Analisi di mercato: lo strumento indispensabile per una strategia di business efficace
Un’indagine di mercato rappresenta è una maniera indispensabile, soprattutto in momenti di difficoltà e crisi come questo, per prendere decisioni di business e di strategia aziendale efficaci e lungimiranti.
Spesso si è portati a pensare che un’indagine di mercato sia un’attività solamente preventiva e propedeutica al lancio di una nuova unità di business, l’apertura di un nuovo progetto imprenditoriale o ancora la produzione di un nuovo prodotto/servizio.
Un’indagine di mercato svolta da aziende specializzate come questa consentono di basarsi su dati empirici e controllati senza che in maniera erronea ci si improvvisi come esperti di analisi di mercato cercando di reperire in maniera autonomia dei dati relativi a beni o servizi. La parte di raccoglimenti dei dati è importantissima così come quella di analisi. Serve accuratezza e metodo.
Ma cos’è un’indagine di mercato?
Tutti ne hanno sentito parlare spesso ma i più sono confusi al riguardo. Che cosa si intende per ricerche di mercato? Per ricerche o indagini di mercato si intende un sistema di raccolta, conservazione ed analisi dei dati relativamente a problemi che riguardano beni e servizi e il loro impatto nel mercato B2B o B2C.
L’obiettivo di queste indagini è quello di studiare e indagare quei comportamenti e processi che influenzano un dato mercato di beni e servizi in cui una azienda si trova ad operare. In particolare, si parla in realtà di segmento di mercato da analizzare. Fra le variabili principali che serve inquadrare troviamo chiaramente l’oggetto dell’analisi che sarà per forza di cose un prodotto o un servizio offerto, i tratti distintivi di tale prodotto o servizio che lo caratterizzano, i clienti diretti (siano essi aziende o consumatori finali) e infine l’area geografica di riferimento.
Un’indagine di mercato è una ricerca analitica che le aziende possono mettere in atto per analizzare il contesto economico e competitivo in cui operano. Fra gli obiettivi principali vi sono lo studio del segmento di mercato o settore di riferimento e il comportamento del proprio target.
Un’analisi di mercato svolta in maniera corretta consente alle aziende di cogliere le opportunità di business o individuare i fattori di rischio insiti in uno specificato mercato e di predisporre strategie idonee.
Il metodo più usato e anche quello piu corretto per portare a termine un’indagine di mercato prevede un mix di analisi quantitative e qualitative. L’indagine di mercato è un caso emblematico di contaminazione fra discipline statistiche, analitiche e indagini di tipo sociologico e psicografico.
L’attività di indagine di mercato come dicevamo poc’anzi deve essere intesa come un’attività che non si esaurisce in un dato periodo di tempo ma che sia continua con dei cicli predefiniti in modo da arrivare a una sempre più dettagliata analisi di un particolare problema o quesito. Ci sono senz’altro momenti in cui è più indispensabile di altri decidere di condurre una analisi di mercato. Uno di questi è senza dubbio il lancio di una nuova azienda come per esempio una start-up. Lo scopo di questo caso è quello di capire come meglio posizionarsi all’interno di un particolare mercato e di poter cogliere le migliori opportunità di business, avvantaggiarsi di punti di forza ed evitare i fattori di rischio. Anche nei momenti di crisi e di cambiamento può risultare fondamentale condurre un’indagine di mercato per capire come il contesto in cui si opera si evolverà. I cambiamenti innescati dalla situazione della pandemia di Covid-19 ad esempio potrebbero rivelarsi molto persistenti e più profondi di quanto si pensi. A questo proposito risulta fondamentale per le aziende anticipare i trend di consumo e di produzione, predisporre efficaci piani di riposizionamento e pianificare nuovi servizi e prodotti adatti al mutato contesto. Per esempio, la società di indagini Nielsen ha evidenziato come il lancio efficace di un nuovo prodotto sul mercato è in grado di generare per un’impresa un fatturato medio di 160.000€ solo nel primo anno. In questo caso il costo e il tempo spesi a condurre un’indagine di mercato preventiva si dimostrano di valore inestimabile per poter pianificare un servizio innovativo e ottenere profitti elevati.
Lo scopo finale dell’indagine di mercato è quello di fornire indicazioni chiare e concrete senza avere una valenza puramente concettuale o astratta. Se esistono dubbi sui risultati emersi è indispensabile ripetere l’indagine al fine di pervenire ad una chiara analisi che possa produrre dei suggerimenti pratici da mettere in campo.
