Nel mondo ben 4,3 miliardi di persone hanno accesso alla rete internet e di queste più della metà, pari a 2,8 miliardi, acquista abitualmente online. Nel 2018 in Italia il giro d’affari dell’e-commerce supera i 41 miliardi di euro, coinvolgendo praticamente tutti i settori merceologici. Negli ultimi 10 anni il modo di fare acquisti è cambiato radicalmente, andando di pari passo con le nuove tecnologie che si hanno quotidianamente in palmo di mano. Non è solo una questione di comodità, cioè di acquistare qualsiasi cosa, in ogni momento e in ogni luogo, ma è anche una questione di tempo. Ciò che manca sempre di più alle nostre giornate, infatti, è il tempo. In realtà quello non è variato, ma è aumentato in modo esponenziale l’insieme di impegni, lavorativi ed extra lavorativi, che riempiono i nostri spazi. Ecco perché acquistare online non solo fa risparmiare tempo, perché permette di non recarsi nel punto vendita, consente di evitare le code e, inoltre, regala un’esperienza d’acquisto senza precedenti.
E-commerce contro i negozi reali: c’è chi preferisce risparmiare e chi passeggiare
Non è un vero scontro quello che si sta consumando tra i negozi online e i negozi di città. Se non si ha bene in mente cosa acquistare e nel frattempo si ha voglia di fare due passi, di sicuro il negozio di ceramiche offrono la possibilità di farsi un’idea di quello che potrebbe servire. Del resto, guardare i vari prodotti in esposizione è anche un modo per scoprire le nuove tendenze per la casa, no? Di contro, se si conosce bene il prodotto che si vuole acquistare, è quasi impossibile non resistere all’opporrtunità di risparmiare stando seduti comodamente sul divano di casa. In un negozio non solo le quantità sono potenzialmente illimitate, ma anche la scelta è possibile sulla base di un vastissimo catalogo, che nel negozio tradizionale non troverebbe spazio. Come se non bastasse, accanto a tutti i vantaggi dell’e-commerce appena esaminati, si colloca anche il risparmio economico. Capita spesso, infatti, che lo stesso prodotto costi meno se acquistato online. Resistono unicamente gli acquisti effettuati nei grandi centri commerciali, cioè i luoghi dello shopping per eccellenza in cui le persone si recano per passare diverse ore, cumulando più acquisti nell’arco della stessa giornata. I piccoli negozi tradizionali, pertanto, stanno attraversando una crisi senza precedenti e l’eccezione sembra riguardare solo il caso in cui il piccolo negozio sia presente anche sul web. In questo caso, infatti, il punto fisico acquista un’importanza degna di nota ma comunque secondaria rispetto all’attività online. Accostare il punto di vendita fisico al commercio sul web è molto utile per tutta una serie di attività come: informazione e comunicazione al cliente più diffidente; costituzione di un punto di ritiro per acquisti online; gestione di eventuali resi e ogni attività collegata alla vendita online che si dimostra totalmente superiore, in volume d’affari generato.
I prodotti più acquistati in rete
I prodotti abitualmente acquistati online provengono da ogni settore merceologico. Nel 2019 tutti i settori sono in crescita e, in particolare, ottengono un buon risultato: i settori dedicati al tempo libero, al comparto alimentare e quelli dedicati alla casa e all’arredamento. Quest’ultimo settore è sbarcato sul web forse in ritardo rispetto agli altri, perché l’argomento è uno di quelli per i quali è quasi sempre necessaria un’attività di consulenza e assistenza post vendita da parte di esperti e non di semplici venditori. Premesso ciò, l’avanzata del “fai da te” agevolato da internet, unitamente alla presenza di negozi online sempre più affidabili, forniti e sicuri hanno fatto sì che anche il mondo delle ceramiche, e non solo, trovasse un approdo sul web. Tra i prodotti più acquistati in rete nel settore ceramiche, sicuramente ci sono i Box doccia, le vasche angolari, le piastrelle in gres porcellanato e tutta la rubinetteria.
L’universo delle ceramiche sul web
L’universo delle ceramiche è ampio e vario e comprende piastrelle, pavimenti, rivestimenti, parquet, rubinetteria, sanitari, arredo bagno e tantissimi altri prodotti, basti guardare https://www.casaitalianashop.it, uno dei negozi online di ceramiche più convenienti e ben forniti in Italia. Sul tema, i negozi online come Casa Italiana Shop si sono specializzati e sono in grado di offrire marchi prestigiosi a prezzi concorrenziali. Non solo, è praticamente sempre disponibile la possibilità di richiedere un preventivo dettagliato e di ottenere un supporto post-vendita continuato, tale da non far rimpiangere i servizi offerti dai negozi tradizionali. A tali sicurezze si aggiungono ulteriori servizi, come: un servizio clienti instancabile e pronto a rispondere ad ogni dubbio, la spedizione rapida e gratuita e la garanzia di 24 mesi su quanto acquistato. Ecco che acquistare online un pavimento in gres porcellanato o un’intera serie di sanitari, diventa un’esperienza conveniente e anche soddisfacente, per via dei prezzi di outlet offerti, insieme alla possibilità a volte di personalizzare il prodotto. I prezzi, infatti, possono arrivare ad essere scontati fino all’80%, rispetto a quelli di listino.
